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피치항공 고객센터의 연락처는 02-3483-3368이다. 근데 기억해야 할 것은 통화연결이 사실상 좀 힘들다는 것이며 무료가 아닌 유료이다. 빠른 상담연결을 위해서는 현재 항공권의 번호를 알고 있으면 좀 편한데 ARS 음성이 돌아 갈 때 1번을 누르면 상담원과 그나마 연결이 좀 쉽다.


피치항공 고객센터 전화번호로 전화해서 2번을 누르면 기계 목소리로 시간만 허비할 수 있기 때문에 웬만하면 본인의 탑승에 대한 정보를 미리 기억해두고 전화를 해야할 것이다.

또한 근무시간은 월요일부터 금요일까지 평일에만 진행을 하고 시간대는 오전 9시부터 저녁 6시까지(한국 시각)만 가능하다. 아마도 일본쪽에 있는 회사이기 때문에 연결이 힘들고 24시간 연결이 안되는 거 같다.

피치항공 취소를 하고 싶을 때는 탑승하기 전 1시간 이전에 환불요청을 해야 원활하게 수수료를 제외하고 받을 수가 있다고 한다.(해피 피치와 플러스) 상황에 따라서 포인트로 환불을 해줄 수가 있다고 하니 이를 정확하게 해당 홈페이지에서 알아보거나 메일(Email)을 보내어서 확인을 하면 된다.

피치항공 환불을 받을 때는 추가 위탁수화물, 좌석승급에 대해서 지불한 것은 다시 되받을 수가 없으며 한화(KRW) 외에 달러, 유료 등으로 구매한 피치항공의 탑승권은 환불이 불가능하다.

지불을 할 때의 방법으로 다시 받게 됐을 경우의 취소 수수료는 3만5천원이고 이를 포인트로 받게 되면 만오천원정도 한다.


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