아고다(Agoda)는 여행객들을 위한 호텔(숙소), 항공편을 저렴하게 예약을 할 수 있도록 도와주는 웹 사이트이다. 물론 이 외에도 인터파크(interpark), 익스피디아(Expedia), 호텔닷컴 등등이 있다. 가장 싼 곳을 찾고자 할 때는 여러 곳을 며칠동안 매 시간마다 검색을 하는 게 좋다.
아고다 고객센터 전화번호는 02-6022-2443이다. 해당 연락처는 예약에 관련된 문의만을 할 수가 있다. 즉, 다시 말하여서 예약을 하고자 할 때에 각종 궁금한 것을 묻는 곳이다.
만약 호텔, 항공권 예약을 하고 변경 및 확인을 하고 싶을 때는 +44 20 3027 7900으로 연락을 하면 된다. 참고로 +44는 국제전화이며 유료이다. 그리고 변경, 환불에 대해서 이야기를 하기 전에는 예약 번호를 미리 준비해둔 상태여야 빠른 진행을 할 수가 있다.
이런 웹 사이트를 통해서 각종 문의를 할 때에는 사실 전화로 하는 거보다 이메일(Email)을 보내는 게 더 편리할 수가 있다. 아고다(Agoda)에서는 메일을 받고 24시간 안으로 답변을 하여주기 때문에 편리하다.
아고다 환불은 영업을 하는 날을 기준으로 하여서(주말, 공휴일 제외) 약 10일 안으로 다시 환불을 받을 수가 있다. 예전에 나는 내 실수로 시간이 좀 걸려서 20일 정도 뒤에 받은 적이 있다.
문의를 이메일로 하고 싶을 때는 아고다 홈페이지에 접속을 하고 가장 밑으로 이동을 하면 위처럼 도움말 메뉴가 보일 것이다. 환불을 받은 영수증에는 Agoda가 표시가 되니 참고를 하길 바란다.